广东省公布2021年水稻联合收割机质量调查情况，用户对产品质量总体认可

　　2021年，农业农村部以部省联动的方式，在广东等12省开展全收割机质量调查工作和收获损失率调查，重点对收获损失率等作业质量开展入户调查和田间调查，查找问题，寻求对策，推动企业创新产品，推动农机农艺融合，助力粮食稳产增产夺丰收。
 

　　近日，广东省农业农村厅公布了水稻联合收割机质量调查情况。本次调查范围主要为韶关、梅州、江门、阳江、湛江、茂名等6个地级市。调查对象在2019年购买、享受农机购置补贴且使用满一个作业季节的全喂入履带自走式水稻联合收割机中抽取。共调查了江苏沃得农业机械有限公司的4LZ-5.0MAQ、4LZ-5.0E，久保田农业机械(苏州)有限公司的4LZ-3(PRO758Q)和重庆鑫源农机股份有限公司的4LZ-0.6L等4个型号产品，涉及60个用户。调查采取用户满意度评价的方法进行，对在用水稻联合收割机的安全性、可靠性、适用性以及售后服务状况(以下简称“三性一状况”)4项内容进行满意度调查。通过现场询问、查看、取证后确认，得出用户对各型号产品“三性一状况”调查指标的单项满意度分值，再根据相关评价方法计算得出相应型号产品“三性一状况”的单项满意度和综合满意度评价分值。
 

　　调查结果：用户对水稻联合收割机总体满意度评价得分为76.46分，属于“满意”档次。对“三性一状况”中单项满意度平均得分分别为：可靠性76.53分、安全性79.33分、适用性73.54分、售后服务状况76.72分。除适用性满意度评价为“一般”外，其他三项满意度评价均为“满意”，表明用户对产品质量总体认可。
 

　　
       主要问题：
 

　　(一)安全性方面问题。主要表现为部分产品危险部位安全标志缺失，安全防护部件拆卸情况比较普遍，加装、改造产品部件现象较为突出。在涉及重要部位改装的收割机中，顶棚追加风扇吹风机的改装情况最多，还存在人为拆卸工作梯、灭火器等情况。
 

　　(二)可靠性方面问题。主要集中在行走底盘系统、发动机、脱粒系统等部位。一是行走底盘系统共性问题，存在部分机型变速主传动箱齿轮损坏、橡胶履带容易断裂、支重轮轴承磨损漏油等。二是发动机系统共性问题，部分机型存在发动机水温过高、发动机散热系统工作效果不佳等。三是脱粒系统共性问题，存在籽粒升运器电机损坏、脱粒滚筒损坏等。四是其他部件发生的故障，例如动刀片断裂、液压管漏油等。
 

　　(三)适用性方面问题。一是部分机型收割损失率偏高，主要表现为割台和夹带损失。二是部分机型收割倒伏作物效果欠佳，损失率偏高。三是机手操作技能不高，作业前根据作物特性调整机具作业方式意识不强。
 

　　(四)售后服务方面问题。企业在机具配件供应方面，存在季节性保障能力不足，用户反映农忙期间等待配件时间偏长。售后服务网点区域布局不均，部分地区的售后服务维修点偏远，服务响应偏慢。
 

　　针对此次质量调查中发现的问题，省厅已于近期召集相关企业召开水稻联合收割机质量调查情况分析座谈会，向相关企业反馈了水稻联合收割机质量调查情况，并提出了一对一整改意见。
 

　　(一)相关企业要积极采取有效措施进行整改，关注产品质量和售后服务存在的问题，结合用户需求，加大技术创新力度，不断提高产品质量。要加强对经销商及服务网点的布局和管理，强化“三包”服务力量，加强技术人员培训力度，不断提升售后服务水平。相关问题整改期为3个月，整改结果以书面形式报送省厅农业机械化管理处。
 

　　(二)各地要结合农时，积极协调、督促农机生产、经销企业做好农机具的检修服务工作，充分发挥农机服务组织维修力量，组织维修技术人员开展机具维修指导服务，有效提升农机具使用效率。要加大宣传培训力度。结合水稻机收减损大宣传、大培训、大比武和平安农机“六个一”等活动，多渠道多方式开展农机化有关政策、法规宣传及培训工作，提高农机用户维权意识、安全生产意识和操作水平。要畅通各级农机质量投诉渠道，强化质量调查工作，提升农机化质量管理水平。
 

　　本文由农机网(www.nongjx.com)整理发布，资料来源：广东省农业农村厅。
 

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