福建省开展热风炉质量调查，看看哪家产品得分最高

　　福建省农业机械推广总站近期组织开展了部分在用手扶式水稻插秧机和热风炉产品质量调查工作，并于近日对调查结果进行了通报。
 

　　本次调查共有福州市、莆田市、泉州市、漳州市、龙岩市、三明市、南平市、宁德市等8个市级调查单位和38个县级农机部门。调查产品为2024-2025年在福建省内销售量排名前列的16家企业29个型号在用手扶式水稻插秧机产品和排名前列的16家企业18个型号在用热风炉产品，分别调查60台，合计120台。其中，热风炉调查结果如下：
 

　　调查结果显示，用户对热风炉产品总体满意指数评价得分为86.5分，属于“满意”档次。结果表明，用户对热风炉产品质量总体认可，但产品尚未达到最优水准，仍有优化提升空间，具体调查结果详见附件2。
 

　　发现的问题及原因分析
 

　　1、安全性方面
 

　　所调查的产品均未发生质量安全事故，上机前对用户基本进行了培训，但部分产品对热风炉门及管道表面等对操作人有危险的部位，未张贴防烫、烧伤等安全警示标志，在电控操作系统未张贴防止触电的安全警告标志等。
 

　　究其原因，主要：一是部分生产企业对必要操作指示和安全标志的重要性认识不足；二是部分企业安全标志制作质量不高，易发生脱落或磨损。
 

　　2、可靠性方面
 

　　所调查的产品均未发生质量投诉事件，但有11.7%产品在使用过程中发生过故障，比如：重庆和创简一科技有限公司生产的HCJY-10W-13型热风炉发生过点火器损坏故障；福建省亚特生物能源有限公司生产的YT-5RS10型热风炉发生过炉体及底板烧穿故障；武夷山市富昌新能源科技有限公司生产的FC-5LC1.5型热风炉发生过异常断电、无法点火等故障；武夷山八通机械科技有限公司生产的5LC-1型热风炉发生过无预警断电停机，供热中断等故障；武夷山联诚生物科技有限公司生产的YJ-5LC2.5型热风炉发生过频繁突然熄火、点火异常等故障。
 

　　究其原因，主要：一是部分企业质量意识较为淡薄，对外购件质量把关不严；二是部分企业未根据用户实际生产需求，为追求经济效益，盲目推介自己的产品，导致实际使用场景与产品性能不匹配，故障频发。
 

　　3、适用性方面
 

　　所调查产品100%能在使用说明书使用范围作业，但也有11.7%用户对产品不满意，明确表示不再购买该企业产品。有用户反映武夷山市兴燃新能源科技有限公司生产的XR-5LC1.5型热风炉移动轮太小、噪声大；厦门盛迅扬生物质科技有限公司生产的SXY-5RS10型热风炉倒料时容易勾住袋子。
 

　　究其原因，主要：部分企业在产品中试周期较短，未就其在各种环境下的性能表现进行充分验证。
 

　　4、售后服务方面
 

　　所调查73.3%产品未发生售后服务的实际情况，但有用户反映重庆和创简一科技有限公司生产的HCJY-10W-19NSR热风炉售后联系方式已无效，售后人员离岗。
 

　　究其原因，主要：一是源于产品本身可靠性高，售后服务需求少；二是反映出当前售后服务停留在被动响应层面，未能体现更主动的技术指导价值。
 

　　对本次质量调查中发现的产品质量或售后服务问题严重的生产或者销售企业，将责令整改，并将相关问题报送给问题产品涉及的鉴定证书管理机构，以及农机化主管部门。
 

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